Nuestro sistema enviará la confirmación de compra junto al recibo con los detalles de los productos, dirección y demás a tu correo electrónico registrado al momento de hacer la compra.

Esto es un proceso automático que se hace una vez el pago sea procesado y la compra sea confirmada por nuestro sistema.

Si necesitas regresar tu compra dentro del periodo de garantía, recibiste un artículo errado o simplemente quieres regresarlo para un cambio puedes ponerte en contacto con nosotros para coordinar el envío del mismo.

Recuerda que los gastos de envíos de regreso deben ser asumidos por ti, y en caso de solicitar la devolución del dinero se reintegrará descontando el valor de envíos y comisiones financieras de nuestros aliados.

Muchas veces nuestros artesanos hacen todo lo posible por mantener un stock amplio, aunque en ocasiones la demanda de pedidos aumenta y no logramos construir las suficientes piezas, pues no queremos comprometer la calidad y detalle que caracteriza las piezas de cerámica.

Si encuentras una pieza que no está disponible puedes registrarte para que te enviemos un correo electrónico en cuánto vuelva a estar disponible.

Si quieres adquirir más de 10 piezas o comprar al por mayor puedes solicitar la cantidad dentro de tu carrito de compra y el sistema calculará automáticamente el valor de tus productos al por mayor.

Si por otro lado, quieres realizar un pedido personalizado puedes contactarnos y encontraremos la mejor manera de hacer que tu pedido sea inigualable.